Business Inteligence: Qué es
“En los últimos años, el desarrollo de la inteligencia empresarial (BI) ha representado la mayor parte de la inversión empresarial global en tecnología de la información” ( Ransbotham & Kiron, 2017 )
La inteligencia empresarial que aplica el análisis de datos para generar información clave para respaldar la toma de decisiones comerciales, ha sido un área importante durante más de dos décadas.
La rápida proliferación de la tecnología de la información y la comunicación ha dado lugar a un rápido crecimiento de los datos digitalizados y también ha atraído una atención significativa sobre las oportunidades de investigación en el análisis de Big Data.y Business Intelligence en administración, ciencias sociales y humanidad.
Luhn (1958) comenzó a utilizar el término “Business Intelligence” para describir un sistema automático que difunde información y apoya el proceso de toma de decisiones. Posteriormente, el concepto se asimiló al área de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de información.
Vitt, Luckevich y Misner (2002) definió Business Intelligence como un concepto multifacético que incluye tres perspectivas diferentes: tomar mejores decisiones más rápidamente, convertir datos en información y utilizar un enfoque racional de la gestión
El BI implica la integración de diversas fuentes de datos, como bases de datos, sistemas de gestión empresarial, aplicaciones de análisis de datos y fuentes externas de información, para proporcionar a los usuarios información relevante y en tiempo real. Esta información se presenta a través de informes, cuadros de mando, paneles y visualizaciones que permiten a los usuarios comprender rápidamente los datos y tomar decisiones basadas en la información proporcionada.
Entre las principales características del BI se encuentran la capacidad de consolidar y transformar datos de diversas fuentes, la capacidad de realizar análisis avanzados de datos y la capacidad de presentar información de manera clara y fácil de entender para los usuarios.
Las aplicaciones del BI son diversas, incluyendo la identificación de tendencias y patrones en los datos, la elaboración de previsiones y pronósticos, la evaluación del desempeño empresarial y la identificación de oportunidades de mejora.
¿Por qué implementarlo en tu organización?
- Estrategia de mercado: El BI puede ayudar a las empresas a identificar las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y publicidad.
- Ventas: El BI puede ayudar a las empresas a identificar patrones de ventas y comportamiento del cliente, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre precios, inventario y promociones.
- Finanzas: El BI puede ayudar a las empresas a analizar el desempeño financiero, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas sobre presupuestos, inversiones y estrategias fiscales.
- Operaciones: El BI puede ayudar a las empresas a monitorear y mejorar la eficiencia de las operaciones empresariales, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y el seguimiento del rendimiento.
- Recursos humanos: El BI puede ayudar a las empresas a analizar los datos de recursos humanos, como la retención de empleados y la productividad del personal, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre la contratación, la formación y el desarrollo de los empleados.
Principales áreas empresariales en las que puede ayudar el BI
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- Estrategia de mercado: El BI puede ayudar a las empresas a identificar las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y publicidad.
- Ventas: El BI puede ayudar a las empresas a identificar patrones de ventas y comportamiento del cliente, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre precios, inventario y promociones.
- Finanzas: El BI puede ayudar a las empresas a analizar el desempeño financiero, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas sobre presupuestos, inversiones y estrategias fiscales.
- Operaciones: El BI puede ayudar a las empresas a monitorear y mejorar la eficiencia de las operaciones empresariales, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y el seguimiento del rendimiento.
- Recursos humanos: El BI puede ayudar a las empresas a analizar los datos de recursos humanos, como la retención de empleados y la productividad del personal, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre la contratación, la formación y el desarrollo de los empleados.
- Estrategia de mercado: El BI puede ayudar a las empresas a identificar las tendencias del mercado y las preferencias de los consumidores, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y publicidad.
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